כתיבת קורות חיים אפקטיבית - ממבט משקיפיו של המעסיק
מאת: עינת גרוס-ברונר
בימי מיתון אלו, בהם יש יותר מחפשי עבודה, מאשר מציעי עבודה, מיומנויות השיווק העצמי חשובות לא פחות מאשר היכולות המקצועיות עצמן. מיומנויות שיווק עצמי כוללות דרכי חיפוש עבודה יצירתיות, ניסוח אפקטיבי של קורות החיים והדף המקדים, יכולות מכירה עצמית בזמן הריאיון, התנהגות אפקטיבית ביום המיון, והבנת הפוליטיקה הפנימית בעבודה עצמה.
בכתבה זו אתמקד בכתיבת דף קורות החיים, והדף המקדים.
למודעת דרושים באחד משני העיתונים הנפוצים בארץ, המתפרסמת שלוש פעמים בחודש, נענים בין 300 ל-1500 איש, בעוד שמספר העובדים הנדרש לעבודה בפועל, נע בד"כ סביב העשרה אנשים.
בארגונים רבים נעשה מיון ראשוני של מועמדים על סמך קריאת דפי קורות החיים במטרה לדלל את מספר האנשים המגיעים לריאיונות העבודה. מטרת דף קורות חיים, אם כן, היא לגרום למעסיק הפוטנציאלי להזמין את המעומד לריאיון.
דף קורות החיים צריך להיות מנוסח כך שלא יגרום לפסילה המיידית של המועמד. על מנת לא להיפסל מיידית, מומלץ לעדכן את קורות החיים, לשכתבם ולהתאימם מחדש לכל משרה אליה מגישים מועמדות.
קורות החיים חייבים, בראש וראשונה, להכיל הקשר למשרה המוצעת. אנשים עם יכולות אדירות, ניסיון עשיר, ותארים רבים, שלא מבהירים את הקשר בין קורות חייהם למשרה המוצעת, יפסלו כבר בשלב ראשוני זה, ולעיתים קרובות לא יקבלו כלל תשובה. ישנם אנשים ששלחו מאות קורות חיים, למקומות עבודה שונים, ולא קיבלו אף לא זימון אחד לריאיון.
דף קורות החיים צריך להיכתב בפורמט האחיד, והמקובל הבא:
פרטים אישיים
שם ומשפחה:
תאריך לידה:
מצב משפחתי:
כתובת:
דוא"ל:
טלפון:
נייד:
השכלה
...
ניסיון תעסוקתי
...
פרסומים ופטנטים (במידה ויש)
...
קורסים נוספים רלוונטיים
...
שירות צבאי: ת.גיוס: ת.שחרור: חיל:
שפות:
רכב:
בתיאור השכלה וקורסים יש לכלול פרטים אודות שנת התחלה וסיום, שם תחום הלימודים, סוג התעודה שהתקבלה, ומקום לימודים.
בפרטים אודות ניסיון תעסוקתי יש לכלול פרטים על שנות העבודה, מקום העבודה ותפקיד, ותיאור תחום העיסוק הרלוונטי למשרה אליה מגישים מועמדות.
כתיבת קורות חיים - מה לא לעשות
המעסיק הפוטנציאלי בדרך כלל לא יזמן 500 מועמדים שקורות חייהם נשלחו אליו בעקבות פרסום המודעה, אלא יערוך את קורות החיים בסדר עדיפות. לסדר עדיפות נמוך יכנסו קורות החיים שמבחינה הכתוב בהם אין נגיעה לנדרש, או שיש בהם טעויות פטליות בכתיבתם. במהלך קריאת אלפי קורות חיים, תיעדתי דוגמאות לטעויות של מועמדים שגרמו להם להיכנס לתחתית ערמת קורות החיים.
- אזור הנוחות של המועמד
- למרות שבמודעה שהופיע באינטרנט, נכתב במפורש לשלוח את קורות החיים בפקס, המועמד שלח את קורות החיים במייל. כשממיינת קורות החיים ביקשה ממנו פעם נוספת, באמצעות מייל חוזר, לשלוח את קורות חייו בפקס הוא התעקש שאין לו פקס. מועמד זה משדר, כבר בשלב התחלתי זה, שאין לו מוכנות להשקיע, שאינו משתף פעולה, ואינו נענה לסמכות.
- הצגת כישורי יתר
- בתגובה למודעה בה נדרשו סוכני מכירות, הגיעו דפי קורות חיים בהם אנשים הציגו פירוט רב את היותם בעלי חברות מצליחות, היותם מנהלי שיווק בינלאומיים, היותם מנהלים של 500 אנשי מכירה, שהם כותבים ספרים במתמטיקה ופיסיקה, שהם בעלי תארים בתחום המחשבים ועתירי ניסיון בפיתוח תוכנות.
סביר להניח שאדם המציג את עברו התעסוקתי כמפואר כל-כך בתחומי שיווק מקרו וניהול לא יוזמן לראיון לסוכן מכירות, וזאת משום שהמעסיק הפוטנציאלי יחשוב שהסיכוי שיהיה מוכן להיכנס לנעליים קטנות כל-כך ולהרגיש בהם נוח לאורך שנים, קטן. כדאי תמיד להבין היטב מהי המשרה, ומה נדרש בה, ולערוך את קורות חיים בהתאם. לא חייבים להציג כל עיסוק, ולא כל תואר. אדם בעל דוקטורט, או מספר רב של תארים גבוהים יבחר את הרלוונטיים ביותר למשרה להצגה. אדם שהקים חברה בינלאומית משגשגת, ובאמת מעונין לעסוק במכירות יציג את המפעל בו עסק, בלי לציין את היותו הבעלים, ואת תחומי העיסוק הרלוונטיים כמו מכירה ליחידים, שכנוע וניהול משא ומתן.
- השמטת סעיף הגיל
- בישראל יש דעה מקובלת שלאנשים מעבר לגיל 40 אין סיכויי היקלטות בשוק העבודה, ולכן אנשים מבוגרים נוטים להשמיט את גילם, כדי לא לחסום את סיכויי ההזמנה לריאיון. הטיעון לגבי הגיל היה נכון בעבר, אך בשנים האחרונות יש מעסיקים שגילו שהעולם לא תמיד שייך רק לצעירים. ישנם תפקידים בהם לגיל יש יתרון כמו לתפקידים במכירות בתחום הפיננסים, הדרכה במוסדות להשכלה גבוהה, ניהול, ועוד. גיל מבוגר משדר רצינות, יישוב הדעת, ניסיון וסמכות. כדאי לנתח את התפקיד ולהחליט באם לציינו או להשמיטו.
- השמטת פירוט ניסיון בעבר הרחוק
- יש אנשים המשמיטים את ניסיונם בעבר הרחוק, ובכך יוצרים חורים שחורים, שבודק קורות החיים יכול למלא בהשערות שונות. גם אם הניסיון בעבר אינו רלוונטי כדאי לציינו בקצרה, על מנת ליצור רצף היסטורי.
- השמטת פרטים על שירות צבאי
- השירות הצבאי מהווה אישור מסוים לבריאות פיסית ונפשית, והיות האדם שייך לזרם המרכזי בישראל. יש אנשים המשמיטים פרטים על שירות צבאי, בגלל שנראה להם שאלו פרטים שפג תוקפם. ציון שירות צבאי לגבי תפקידים מיוחדים כמו טיס, מעלה את סדר העדיפות של האדם להזמנה לריאיונות. הסיבה היא שמבחינת המעסיק האדם עבר את מבחני האישיות הנדרשים, ונמצא כשיר. לגבי רוב האנשים ציון שירות צבאי לא יעלה את רמת העדיפות אך אי ציון שירות צבאי, מולידה תמיהות וצורך בבירור מיוחד, ולפעמים הדבר יגרום להורדת רמת העדיפות.
- התניית תנאים
- ישנם מועמדים שבמקום לשלוח קורות חיים, שולחים דף מקדים ומתנים את שליחת קורות החיים בקבלת פרטים נוספים על המשרה המוצעת. זאת היא טעות משום שהמערכת אינה ערוכה להשקיעה במועמד בשירות ייחודי, בשלב כל כך ראשוני. בנוסף, מתעורר החשש שאם כבר בשלב הזה, המועמד קובע כללים משלו, וכל כך שומר את הקלפים קרוב לחזה, מה יקרה בעתיד, כאשר יידרש לשיתוף פעולה יומיומי. אילו מועמדים שגם אם רומזים במכתב הראשוני על פוטנציאל התאמה גבוה, הם לרוב יפסלו בגלל הגישה שהם משדרים.
טכניקות בכתיבת קורות חיים הכובשות את לב המעסיק
גם בתחום כתיבת קורות החיים ישנם כוכבים. אלו אנשים שפיתחו מומחיות בכתיבת קורות חיים וניתן ללמוד מהם. הכוכבים נוקטים במספר פעילויות ומשיגים יתרון יחסי בהגעה אל לב המעסיק הפוטנציאלי.
- העיתוי
- קורות החיים שלהם מגיעים ביום שישי מוקדם בבוקר. לקורות חיים המגיעים בעיתוי זה יש נטייה להתחבב על המעסיק. המעסיק שהשקיע ממיטב כספו ומרצו בחיפוש מקומות פרסום אפקטיביים מחכה ביום שישי בבוקר לראות אינדיקציות לתוצאות מאמציו. לכן כל דף קורות חיים המגיע ביום שישי בבוקר נקשר לרגש חיובי של הקלה ורווחה. קורות חיים אלו בעלי סיכוי להיקרא על ידי המעסיק במשך זמן רב יותר, ולהעסיק את מחשבתו יותר בשיקולים כמו סוג קהל היעד של מועמדים אליו הצליח להגיע, ולכן המועמד חודר עמוק יותר לתודעתו של המעסיק. ההשקעה היחסית גדולה של המעסיק במועמד מסוים, מגבירה את סיכויי המועמד להיות מוזמן לריאיון. בנוסף, מועמד שקורות חייו הגיעו ראשונים, משדר חוסר הססנות בהקשר לתפקיד המוצע, מוטיבציה ומוכנות להשקעה.
- המיקום
- אם הם גרים ביישובים לא מאוד מוכרים כמו מושב גן-יאשיה הם טורחים לציין שמות של יישובים מוכרים יותר בקרבתם, כמו נתניה, ובת חפר. ממייני קורות החיים לא תמיד יודעים היכן נמצא היישוב שהמועמד מציין, והאם נתוניו הגיאוגרפיים מהווים יתרון או חיסרון. לפעמים מקומות עבודה אינם מעונינים במועמדים שיבלו זמן רב מדי בכבישים בהגעה למקום העבודה. לעומת זאת, יש מקומות עבודה שבמודעה מציינים שהם מגייסים אנשים מכל הארץ, והמיקום הגיאוגרפי יכול להוות יתרון. מקומות עבודה כאלו דואגים לכיסוי גיאוגרפי באמצעות גיוס מועמדים מאזורים שונים.
- הדף המלווה
- הכוכבים בכתיבת קורות חיים טורחים על כתיבת דף מקדים לקורות החיים. מטרת דף הפתיח הוא לרכך את דף קורות החיים הרשמי; הוא מאפשר פנייה ידידותית ואישית יותר. לכן כדאי להשתמש בכישורי הכימיה שלכם בדף זה. מבחינת תכנים, דף זה הוא הזדמנות לשקף פרטים שאינם מופיעים בקורות חיים כמו כישורים רלוונטיים למודעה. כדאי שהדף ישמש כמראה לצרכים שהופיעו במודעת הדרושים, ולא כעלון דובר. כלומר, אם ביקשו בכישורים מסירות, ציינו את מידת מסירותכם, אם ביקשו יכולת ארגון, השתמשו במילה זו בפתיח, וכד'.
יש גרסאות רבות לכתיבת הפתיח, למשל:
שלום רב!
בהמשך למודעתכם בעיתון צומת דגן, "דרושים \ות מנהלי\ות סניפים" , אני בעלת ניסיון בניהול סניפים גדולים עד בינוניים זה כ-20 שנה, ותואר שני במנהל עסקים מטעם אוניברסיטת תל-אביב.
יכולתי הבולטות הן ראייה לטווח ארוך, יכולת המשגת מצבים, החלטה מהירה, והנעת אנשים לביצוע.
אני מאוד מעונינת לבדוק את האפשרות לעבוד בחברתכם.
מצ"ב דף קורות חיים, אשמח לפגישה,
רמית
כדאי לנצל את הזדמנויות הלמידה שתהליך הארוך ולעיתים המייגע שחיפוש עבודה מזמן , ולשפר את מיומנויות השיווק העצמי באופן מתמיד. בהצלחה לכל מחפשי העבודה, שתהיה זאת שנת שפע עבור כולנו.
מאת עינת גרוס - בעלת מכון מראות אסטרטגיה להכשרת מאמנים/ות, אימון לכתיבת קורות חיים, הכנה לראיונות עבודה, פתיחה וניהול עסק, הדרכה וייעוץ ארגוני.
טלפון: 050-7428550
einatgross@mirror-strategy.com
www.mirror-strategy.com
